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Aproveitando o poder da cultura e da criatividade na recuperação do turismo

Os valores compartilhados e os laços estreitos entre os stakeholders do turismo e da cultura significam que os dois setores podem trabalhar juntos para garantir o acesso inclusivo ao património, à medida que os países ao redor do mundo recuperam-se da pandemia. Em reconhecimento a esta relação de reforço mútuo, a Organização Mundial do Turismo (OMT) e a UNESCO colaboraram para produzir um conjunto de novas diretrizes com foco no reinício responsável do turismo cultural.

A OMT convidou a Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO) a contribuir para o Guia de Recuperação Inclusiva da OMT, Edição 2: Turismo Cultural. Este é o segundo conjunto de diretrizes relacionadas aos impactos socioculturais da COVID-19 publicado pela OMT e continuará a ser revisado conforme a situação evoluir.

Tornar o turismo cultural relevante na recuperação

A publicação baseia-se nas perceções e experiência das duas agências da ONU para analisar o impacto da pandemia em seus respetivos setores. Isto inclui como a receita perdida está afetando severamente as comunidades, locais históricos, eventos culturais, espaços e instituições, ao mesmo tempo que enfraquece a competitividade dos destinos e a diferenciação de mercado. As diretrizes sobre turismo cultural também enfatizam a necessidade de apoio dos formuladores de políticas para garantir a relevância da cultura no planeamento de emergência e contingência em destinos turísticos.

Cooperação para um futuro melhor

Paralelamente às novas diretrizes, a OMT está exortando o setor do turismo cultural a criar estruturas de governança participativa, reunindo artistas, criadores, profissionais do turismo e da cultura, o setor privado e as comunidades locais, para um diálogo aberto, troca de dados e soluções em tempo real. O documento também defende melhores conexões urbano-rurais, de modo a garantir que os benefícios da cultura e do turismo sejam desfrutados da forma mais ampla possível.

Como resultado da pandemia, 90% dos países introduziram o fechamento total ou parcial de seus sítios do Património Mundial. Em muitos casos, locais de especial significado para a humanidade foram fechados ao público pela primeira vez em décadas. Ao mesmo tempo, a pandemia destacou a relevância do turismo e da cultura. A queda repentina nas chegadas de turistas foi sentida em todo o mundo, enquanto milhões de pessoas voltaram-se para experiências culturais virtuais em busca de conforto e inspiração.

O lançamento das diretrizes insere-se no contexto de 2021Ano Internacional da Economia Criativa para o Desenvolvimento Sustentável, uma iniciativa da ONU destinada a reconhecer como diferentes manifestações culturais, incluindo o turismo cultural, podem contribuir para o avanço dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

2020: o pior ano da historia do turismo, com menos 1 bilhão de chegadas internacionais

O turismo global sofreu seu pior ano já registado em 2020, com as chegadas internacionais caindo 74% de acordo com os últimos dados da Organização Mundial do Turismo (OMT). Os destinos em todo o mundo receberam menos 1 bilhão de chegadas internacionais em 2020 do que no ano anterior, devido a uma queda sem precedentes na demanda e restrições de viagens generalizadas. Isso se compara à queda de 4% registada durante a crise económica global de 2009.

De acordo com o último Barómetro Mundial do Turismo da OMT, o colapso nas viagens internacionais representa uma perda estimada de US $ 1,3 trilhão em receitas de exportação – mais de 11 vezes a perda registada durante a crise económica global de 2009. A crise colocou em risco entre 100 e 120 milhões de empregos diretos no turismo, muitos deles em pequenas e médias empresas.

Devido à evolução da natureza da pandemia, muitos países estão reintroduzindo restrições de viagens mais rígidas. Isso inclui testes obrigatórios, quarentenas e, em alguns casos, o fechamento completo das fronteiras, tudo pesando na retomada das viagens internacionais. Ao mesmo tempo, espera-se que o lançamento gradual de uma vacina para a COVID-19 ajude a restaurar a confiança do consumidor, contribua para diminuir as restrições de viagens e, aos poucos, normalize as viagens durante o ano que vem.

O Secretário-Geral da OMT, Zurab Pololikashvili, disse:

Embora muito tenha sido feito para tornar uma viagem internacional segura, uma possibilidade, estamos cientes de que a crise está longe de terminar. A harmonização, coordenação e digitalização das medidas de redução de riscos relacionados a viagens, incluindo testes, rastreamento e certificados de vacinação, são bases essenciais para promover viagens seguras e preparar-se para a recuperação do turismo assim que as condições permitirem.

Perspetiva de recuperação segue cautelosa

A última pesquisa do Painel de Especialistas da OMT mostra uma perspetiva mista para 2021. Quase metade dos entrevistados (45%) previa melhores perspetivas para 2021 em comparação com o ano passado, enquanto 25% esperam um desempenho semelhante e 30% preveem uma piora dos resultados em 2021.

As perspetivas gerais de uma recuperação em 2021 parecem ter piorado. 50% dos entrevistados agora esperam que uma recuperação ocorra apenas em 2022, em comparação com 21% em outubro de 2020. A metade restante dos entrevistados ainda vê uma recuperação potencial em 2021, embora abaixo das expectativas mostradas na pesquisa de outubro de 2020 (79% de recuperação esperada em 2021). À medida que o turismo recomeça, o Painel de Especialistas da OMT prevê a crescente demanda por atividades turísticas ao ar livre e baseadas na natureza, com o turismo doméstico e as experiências de ‘viagens lentas’ ganhando interesse crescente.

Quando esperas uma retomada do turismo internacional no teu país?

Olhando mais adiante, a maioria dos especialistas não espera que um retorno aos níveis pré-pandémicos aconteça antes de 2023. Na verdade, 43% dos entrevistados apontam para 2023, enquanto 41% esperam que um retorno aos níveis de 2019 ocorra apenas em 2024 ou mais tarde. Os cenários estendidos da OMT para 2021-2024 indicam que pode levar de dois anos e meio a quatro anos para o turismo internacional retornar aos níveis de 2019.

Quando esperas que o turismo internacional volte aos níveis anteriores à pandemia de 2019 no teu país?

Todas as regiões do mundo afetadas

A Ásia e o Pacífico (-84%) – a primeira região a sofrer o impacto da pandemia e a que apresenta o maior nível de restrições de viagem em vigor – registou a maior redução nas chegadas em 2020 (300 milhões a menos). O Oriente Médio e a África registraram queda de 75%.

A Europa registrou uma redução de 70% nas chegadas, apesar de uma pequena e curta retomada no verão de 2020. A região sofreu a maior queda em termos absolutos, com mais de 500 milhões de turistas internacionais a menos em 2020. As Américas tiveram uma queda de 69% nas chegadas internacionais, após resultados um pouco melhores no último trimestre do ano.

Uma visão geral completa dos dados globais, regionais e sub-regionais mais recentes pode ser encontrada no Barómetro Mundial do Turismo da OMT e no Rastreador de Recuperação do Turismo da OMT.

Avanço de um Código Internacional para a Proteção de Turistas

O Comitê para o Desenvolvimento de um Código Internacional para a Proteção de Turistas reuniu-se pela segunda vez, trazendo o estabelecimento de um marco legal para um passo mais próximo de ser realizado.

A OMT acolheu a reunião virtual consultiva que contou com a participação de 92 Estados-Membros, bem como de um Membro Associado. Juntando-se a eles para informar as discussões estavam especialistas jurídicos de várias regiões globais, todos eles membros do Grupo Consultivo especial, bem como apresentando os Observadores, organizações internacionais governamentais e não governamentais que irão unir forças com a OMT no desenvolvimento do Código e garantir que o resultado seja um conjunto de padrões bem representativo e equilibrado.

A diversidade de observadores refletiu o forte interesse por um Código Internacional destinado a oferecer maior proteção ao turista como consumidor e a difundir a responsabilidade de atendimento aos turistas em situação de emergência em todo o setor. A Direção-Geral do Mercado Interno, Indústria, Empreendedorismo e PME da Comissão Europeia, responsável pelas políticas de turismo da UE, destacou o seu interesse em seguir este projeto, tendo em conta as potenciais semelhanças com o trabalho da Comissão. ,

Juntaram-se a eles o representante da Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, a Autoridade de Aviação Civil Internacional (ICAO) e a Organização Internacional de Normalização (ISO). Além disso, e destacando o forte interesse do setor privado no trabalho do Comité participaram como observadores várias organizações empresariais e grupos membros, entre os quais a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e a Hotrec, que representa o sector europeu da hotelaria.

Os participantes do Comitê também elegeram um Presidente (Brasil) e um Vice-Presidente (Grécia).

70% dos destinos têm restrições de viagem levantadas, mas a diferença global está emergindo

Madrid, Espanha – O número de destinos fechados ao turismo internacional continua diminuindo. De acordo com a oitava edição do Relatório de Restrições de Viagem da OMT, 70% de todos os destinos globais abrandaram as restrições a viagens introduzidas em resposta à pandemia da COVID-19. Em comparação, apenas um em cada quatro destinos continua a manter suas fronteiras completamente fechadas aos turistas internacionais.

Lançado pela Organização Mundial do Turismo no início da pandemia, o Travel Restrictions Report acompanha as medidas que estão sendo tomadas em 217 destinos em todo o mundo, ajudando a apoiar os esforços de mitigação e recuperação do setor de turismo. Para esta última edição, a metodologia foi atualizada para oferecer insights sobre os fluxos turísticos dos destinos, bem como para explorar a ligação entre infraestrutura de saúde e higiene, desempenho ambiental e qualquer conexão potencial com restrições de viagens.

Abrindo continuamente de volta

O Relatório mostra que, a partir de 1 de novembro, um total de 152 destinos abrandaram as restrições ao turismo internacional, ante 115 registados em 1 de setembro. Ao mesmo tempo, 59 destinos mantiveram suas fronteiras fechadas aos turistas, uma redução de 34 no mesmo período de dois meses.

O Secretário-Geral da OMC, Zurab Pololikashvili, disse:

O levantamento das restrições a viagens é essencial para impulsionar nossa recuperação mais ampla dos impactos sociais e económicos da pandemia. Os governos têm um papel importante a desempenhar, fornecendo conselhos de viagem responsáveis ​​e baseados em dados e trabalhando juntos para eliminar as restrições assim que for seguro fazê-lo.

Quem facilitou as restrições mais rapidamente?

Analisando mais detalhadamente as atuais restrições de viagem relacionadas à COVID-19, o relatório lança uma nova luz sobre os fatores que conectam os destinos que abrandaram as restrições e aqueles cujas fronteiras permanecem fechadas. O estudo constatou que os destinos com pontuações mais altas nos indicadores de saúde e higiene, bem como no índice de desempenho ambiental, estão entre aqueles que abrandaram as restrições mais rapidamente. Além disso, esses destinos estão aplicando cada vez mais abordagens diferenciadas e baseadas em risco para implementar restrições de viagens.

Em comparação, os destinos que optam por manter suas fronteiras fechadas tendem a estar em economias emergentes com pontuações relativamente baixas em indicadores de saúde e higiene e índice de desempenho ambiental. A maioria desses destinos está na Ásia e no Pacífico, com muitos pertencendo aos SIDS (Pequenos Estados Insulares em Desenvolvimento), LDCs (Países Menos Desenvolvidos) ou LLDCs (Países em Desenvolvimento sem Litoral).

Diferenças regionais

Como nas edições anteriores, o novo relatório de Restrições de Viagem da UNWTO também divide a análise do destino por regiões. A Europa continua a liderar o levantamento ou a redução das restrições a viagens, seguida pelas Américas, África e Oriente Médio. Enquanto isso, a Ásia e o Pacífico continuam a ser a região com o menor número de restrições a viagens atenuadas e o fechamento mais completo das fronteiras para o turismo internacional.

Olhando para o futuro, o relatório destaca o importante papel que os governos podem desempenhar para reiniciar o turismo. Dos dez maiores mercados de origem do turismo, quatro (representando 19% de todas as viagens internacionais em 2018) emitiram orientações aconselhando contra todas as viagens internacionais não essenciais. Os outros seis (representando 30% de todas as viagens de ida em 2018), no entanto, emitiram avisos de viagem mais matizados, baseando sua orientação em avaliações de risco baseadas em evidências.

O turismo de volta aos níveis de 1990 quando as chegadas caem em mais de 70%

Madrid, Espanha – As chegadas internacionais caíram 72% nos primeiros dez meses de 2020, com restrições a viagens, baixa confiança do consumidor e uma luta global para conter o vírus da COVID-19, todos contribuindo para o pior ano já registrado na história do turismo.

De acordo com os últimos dados da Organização Mundial do Turismo (OMT), os destinos receberam 900 milhões de turistas internacionais a menos entre janeiro e outubro em comparação com o mesmo período de 2019. Isto traduz-se em uma perda de 935 bilhões de dólares em receitas de exportação do turismo internacional, mais de 10 vezes a perda em 2009 sob o impacto da crise económica global.

O Secretário-Geral da OMC, Zurab Pololikashvili, disse:

Desde o início desta crise, a OMC forneceu a governos e empresas dados confiáveis ​​que mostram o impacto sem precedentes da pandemia da COVID-19 no turismo global. Mesmo que a notícia de uma vacina aumente a confiança dos viajantes, ainda há um longo caminho para a recuperação. Portanto, precisamos intensificar nossos esforços para abrir fronteiras com segurança e, ao mesmo tempo, apoiar empregos e empresas no setor de turismo. É cada vez mais claro que o turismo é um dos setores mais afetados por esta crise sem precedentes.

Com base nas evidências atuais, a OMT espera que as chegadas internacionais diminuam em 70% a 75% durante todo o ano de 2020. Neste caso, o turismo global terá retornado aos níveis de 30 anos atrás, com 1 bilhão de chegadas a menos e uma perda de alguns 1,1 trilhão de dólares em receitas de turismo internacional. Essa queda massiva no turismo devido à pandemia pode resultar em uma perda económica de 2 trilhões de dólares no PIB mundial.

Restrições de viagens continuam pesando na recuperação

A Ásia e o Pacífico, a primeira região a sofrer o impacto da pandemia e com o maior nível de restrições de viagens até o momento, tiveram uma redução de 82% nas chegadas nos primeiros dez meses de 2020. O Oriente Médio registou 73% de declínio, enquanto a África teve uma queda de 69%. As chegadas internacionais na Europa e nas Américas diminuíram 68%.

A Europa registou quedas menores de 72% e 76% em setembro e outubro em comparação com outras regiões do mundo, após a recuperação leve, embora de curta duração, nos meses de pico de verão de julho e agosto. O ressurgimento do vírus na região levou à reintrodução de algumas formas de restrições às viagens. No entanto, a Europa é a região em que mais destinos (91% em 1 de novembro de 2020) atenuaram essas restrições, principalmente entre os Estados-Membros de Schengen.

Na outra ponta do espectro, a Ásia e o Pacífico continuaram a registrar quedas de quase 100% em setembro e outubro, refletindo o fechamento contínuo das fronteiras na China e outros destinos importantes na região. As Américas têm visto uma melhora gradual desde junho, com quedas comparativamente menores nas chegadas internacionais até outubro. Isso reflete a reabertura de muitos destinos na região, incluindo pequenos estados insulares em desenvolvimento no Caribe.

O Secretário-Geral Pololikashvili acrescenta:

É essencial uma abordagem coordenada para aliviar e suspender as restrições a viagens sempre que for seguro fazê-lo. Isso não apenas abrirá destinos para o turismo novamente, mas regras claras e consistentes entre os países contribuirão muito para reconquistar a confiança nas viagens internacionais e aumentar a confiança do consumidor.

Demanda segue fraca no geral, apesar de leve melhora em alguns mercados

Os dados sobre despesas com turismo internacional continuam a refletir uma demanda muito fraca por viagens internacionais. No entanto, alguns grandes mercados, como Estados Unidos, Alemanha e França, mostraram alguns sinais de recuperação nos últimos meses. Além disso, a demanda por turismo doméstico continua crescendo em alguns mercados, incluindo a China e a Rússia.

Olhando para o futuro, o anúncio de uma vacina e o início da vacinação devem aumentar gradualmente a confiança do consumidor. Ao mesmo tempo, um número crescente de destinos está facilitando ou suspendendo as restrições às viagens. De acordo com a última pesquisa da OMT, a proporção de destinos fechados caiu de 82% no final de abril de 2020 para 18% no início de novembro (expresso em percentagem de chegadas internacionais).

Os cenários estendidos para 2021-2024 apresentados pela agência especializada das Nações Unidas em turismo apontam para uma recuperação no segundo semestre de 2021. No entanto, um retorno aos níveis de 2019 em termos de chegadas internacionais pode demorar entre dois anos e meio e quatro anos.

Reino Unido parece prestes a perder 2,4 milhões de empregos em 2020 devido à COVID-19 e às restrições de viagens, diz o WTTC

Novos números revelam ganhos de empregos pequenos, mas positivos, impulsionados por corredores aéreos

Nas atuais circunstâncias, 1,9 milhão de empregos no Reino Unido em viagens e turismo já foram perdidos

A pior previsão pode ser evitada por meio da cooperação internacional

Londres, Reino Unido: Um número impressionante de 2,4 milhões de empregos podem ser perdidos no setor de Viagens e Turismo do Reino Unido em 2020 se as barreiras às viagens globais permanecerem, revelou o World Travel & Tourism Council (WTTC).

O novo número vem do modelo económico mais recente do WTTC, que analisa o impacto punitivo da COVID-19 e as restrições de viagens no setor de Viagens e Turismo. Já nas atuais circunstâncias, 1,9 milhão de empregos no Reino Unido foram afetados.

Se não houver um alívio imediato das restrições às viagens internacionais, até 2,4 milhões de empregos – mais da metade de todos os empregos no setor no Reino Unido em 2019 – serão perdidos.

Com a queda de 17 porcento de 2,9 milhões, conforme detalhado em um estudo anterior em junho deste ano, o novo número de 2,4 milhões de empregos indica um ganho pequeno, mas positivo, em parte impulsionado pela introdução de corredores aéreos sem quarentena em junho e um aumento em viagens domésticas.

No entanto, o WTTC estima que o impacto das restrições de viagens prolongadas pode acabar com 124 bilhões de libras na contribuição do setor para o PIB do Reino Unido, o que equivale a uma queda de 62% em comparação com 2019.

Gloria Guevara, presidente e CEO do WTTC, disse:

A profundidade da crise de longo prazo que o setor de Viagens e Turismo do Reino Unido enfrenta, se as restrições às viagens continuarem nos próximos meses, é evidente nos últimos números do WTTC.

Embora reconheçamos e agradecemos o governo do Reino Unido por seus esforços para apoiar o setor de Viagens e Turismo do Reino Unido e pela criação da Global Travel Taskforce, nossas estimativas relatam que – com as restrições de viagens internacionais em vigor durante os meses de verão e continuando agora – um total de 2,4 milhões de empregos em Viagens e Turismo em todo o Reino Unido poderia ser atingido, com uma perda de 124 bilhões de libras no PIB.

Compreendemos perfeitamente que proteger a saúde pública é a prioridade número um. No entanto, a recuperação do setor será atrasada ainda mais, a menos que os países implementem medidas para reativar as viagens de forma responsável, como a implementação de um protocolo de teste para viajantes.

É vital que os corredores aéreos sejam restaurados entre os principais centros financeiros do mundo, como a enorme e importante rota Londres – Nova York ou Londres – Dubai, para ajudar a dar o pontapé inicial no Reino Unido e na recuperação económica global e evitar a devastadora e longínqua consequências socioeconómicas que estão por vir.

É claro que apenas a cooperação internacional no mais alto nível e o envolvimento com os setores público e privado podem salvar o setor de Viagens e Turismo que continua sua luta pela sobrevivência.

Precisamos aprender a coexistir com este vírus e devem ser tomadas medidas para reativar as viagens de ida e volta com responsabilidade e evitar as dificuldades económicas e sociais. Vários países estão fazendo isso com sucesso, como a China, que mostrou uma recuperação particularmente forte de seu mercado interno.

De acordo com o WTTC, a falta de viagens internacionais pode ameaçar a posição de Londres como um dos principais centros mundiais para viagens de negócios e lazer.

Na semana passada, o aeroporto de Heathrow informou que foi ultrapassado pelo Paris Charles de Gaulle como o aeroporto mais movimentado da Europa, enquanto o último – junto com os rivais Amsterdam Schiphol e Frankfurt – já adotou regimes de teste para reduzir a dependência de medidas de quarentena.

Enquanto isso, para aumentar a confiança do viajante, uma pesquisa do Office for National Statistics (ONS) sugere que viajar para o exterior não representa mais um risco maior de contrair COVID-19 do que ficar no Reino Unido.

Para fornecer uma rota de recuperação para o setor de Viagens e Turismo, o WTTC estabeleceu recentemente um Comitê Diretor global que visa revitalizar as viagens internacionais por meio da cooperação dos setores público e privado.

Há apenas três semanas, os Ministros do Turismo do G20 receberam mais de 45 CEOs e membros do WTTC que apresentaram o Plano de Recuperação de 100 Milhões de Empregos para salvar o setor de Viagens e Turismo já debilitado e 100 milhões de empregos em todo o mundo.

O plano de mudança de jogo foi criado com a contribuição dos membros do WTTC e cobriu uma série de iniciativas-chave que dependiam de garantir uma forte coordenação internacional para restabelecer operações eficazes e reiniciar as viagens internacionais.

De acordo com o Relatório de Impacto Económico de 2020 do WTTC, durante 2019, Viagens e Turismo foi responsável por quase quatro milhões de empregos no Reino Unido, ou 11% da força de trabalho total do país. Também gerou quase 200 bilhões de libras de PIB, ou 9% para a economia do Reino Unido.

Globalmente, o WTTC estima que, se as atuais restrições às viagens internacionais continuarem até o final de 2020, assombrosos 174 milhões de empregos em Viagens e Turismo poderão ser perdidos somente em 2020.

Islândia, Argentina, Cazaquistão, Colômbia e Ilhas Turcas e Caicos unem-se a mais de 145 destinos na adoção do primeiro selo global de segurança e higiene

O selo “Safe Travels” do WTTC continua a restaurar a confiança do consumidor globalmente

Londres, Reino Unido: Islândia, Argentina, Cazaquistão, Colômbia e Ilhas Turcas e Caicos são os principais destinos mais recentes a adotar o selo global de segurança e higiene do World Travel & Tourism Council (WTTC), lançado no início deste ano.

O selo Safe Travels foi desenvolvido como o primeiro de seu tipo para ajudar a restaurar a confiança dos viajantes e tem como objetivo revitalizar um setor de viagens e turismo em dificuldades. Agora está sendo usado por mais de 145 destinos, incluindo os principais destinos de férias, como Porto Rico, Filipinas, Portugal, Turquia e Maldivas.

O selo permite que os viajantes identifiquem quais destinos ao redor do mundo adotaram protocolos padronizados de saúde e higiene globais – para que possam experimentar um ‘turismo seguro’. Esse movimento marcante do WTTC também recebeu o apoio da Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (OMT).

O lançamento de protocolos globais para recuperar o setor de Viagens e Turismo foi adotado por mais de 200 CEO’s, incluindo alguns dos maiores grupos de turismo do mundo.

Gloria Guevara, Presidente e CEO do WTTC, disse:

Estamos absolutamente maravilhados com o sucesso do nosso selo “Safe Travels”. Mais de 145 destinos agora usam o selo com orgulho, todos trabalhando juntos para ajudar a reconstruir a confiança do consumidor em todo o mundo. A coordenação global é mais importante do que nunca no caminho para a recuperação.

À medida que a popularidade do selo continua crescendo, os viajantes serão mais facilmente capazes de reconhecer destinos em todo o mundo que adotaram esses importantes protocolos globais padronizados, incentivando o retorno a um ‘turismo seguro’ em todo o mundo.

O sucesso do selo mostra sua importância tanto para os países e destinos, mas também para os viajantes e os 330 milhões de pessoas ao redor do mundo que trabalham e dependem de um próspero setor de Viagens e Turismo.

O Sr. Skarphedinn Berg Steinarsson, Diretor Geral, Conselho de Turismo da Islândia, disse:

O Conselho de Turismo da Islândia implementou diretrizes de Limpeza e Segurança para empresas de turismo que estão trabalhando duro para aderir ao governo e à saúde pública e está empenhado em conquistar a confiança do viajante e garantir a segurança . As diretrizes estão alinhadas com o WTTC, a quem queremos expressar nossa gratidão por seu esforço em estabelecer e desenvolver o novo selo de segurança global e protocolos de viagens seguras.

À medida que a indústria do turismo começa a recuperar-se da pandemia da COVID-19 e as pessoas sentem vontade de viajar novamente, é importante que as empresas de turismo estejam prontas para receber seus hóspedes e clientes de forma segura e responsável. A colaboração global com diretrizes harmonizadas é vital e ajuda-nos a atingir esse objetivo, a fim de restaurar a confiança do público no setor de turismo para viagens futuras.

Yerzhan Yerkinbayev, Presidente, JSC, National Company, Kazakh Tourism, disse:

Enquanto o mundo está mudando para um novo normal e a indústria está passando por uma tremenda transformação, nós da Kazakh Tourism acreditamos fortemente em uma única voz das empresas e governos nestes tempos difíceis. Os clientes em todo o mundo esperam segurança e protocolos abrangentes em vários estabelecimentos de turismo e, portanto, uma abordagem única que derive das empresas de turismo que formam o núcleo do WTTC é muito necessária agora do que nunca.

O Turismo do Cazaquistão dá as boas-vindas à iniciativa “Safe Travels” do WTTC. Os protocolos da indústria desenvolvidos com base nas recomendações da OMS e do CDC são oportunos e ajudarão a ganhar a confiança do viajante. Entendemos que levará muito tempo para ver o setor recuperar-se totalmente, mas, trabalhando juntos e implementando o “Safe Travels”, estamos um passo mais perto de atingir a meta.

A adoção generalizada do selo demonstra que o WTTC e todos os seus membros ao redor do mundo têm a segurança e a higiene dos viajantes como sua principal prioridade. As evidências do relatório de preparação para crises do WTTC, que analisou 90 tipos diferentes de crises nos últimos 20 anos, destacam a importância da cooperação público-privada e da implementação de protocolos padronizados.

O WTTC tem estado na vanguarda da liderança do setor privado no esforço para reconstruir a confiança do consumidor global e encorajar o retorno do “Turismo Seguro”. De acordo com o Relatório de Impacto Económico de 2020 do WTTC, durante 2019, Viagens e Turismo foi responsável por um em cada 10 empregos (330 milhões no total), fazendo uma contribuição de 10,3% para o PIB global e gerando um em cada quatro de todos os novos empregos.

O WTTC responde à abertura de “corredores aéreos” nas ilhas hotspots de férias , incluindo as sempre populares Ilhas Canárias

Gloria Guevara, Presidente e CEO do WTTC, disse:

A abertura de ‘corredores aéreos’ entre o Reino Unido e as Ilhas Canárias, a ilha grega de Mykonos e as Maldivas é uma ótima notícia para os turistas britânicos e um impulso para o pressionado setor de Viagens & Turismo.

As famílias britânicas que trabalham duro podem relaxar sob o sol do final do outono nestas ilhas hotspots de férias, enquanto hotéis, bares e restaurantes irão beneficiar-se com o fluxo de turistas.

Também trará notícias de boas-vindas muito necessárias e um vislumbre de esperança para os agentes de viagens e operadores de turismo em todo o Reino Unido, desesperados para garantir qualquer negócio que puderem após um verão sombrio.

Isso demonstra que a viagem pode ser retomada quando, por meio da cooperação e coordenação, as medidas e protocolos corretos estão em vigor para garantir viagens higiênicas e seguras.

No entanto, estamos desapontados que mais destinos voltaram à lista de quarentena do governo, pois isso mais uma vez terá um impacto prejudicial não apenas para os viajantes, mas para todo o setor de Viagens e Turismo.

A abordagem atual com quarentenas de última hora deve mudar. Assim como a COVID-19 adaptou-se, nós também devemos. Precisamos aprender a conviver com o vírus e substituir quarentenas ineficazes e caras por um regime de teste padrão global na partida.

UNWTO e Grupo Expedia compartilham dados e perceções para orientar a recuperação do turismo

Madrid, Espanha – A Organização Mundial do Turismo (OMT) trabalhará em conjunto com o Grupo Expedia para fortalecer os laços entre os setores público e privado e impulsionar a recuperação do turismo dos impactos da pandemia da COVID-19. As duas partes assinaram um Memorando de Entendimento (MoU) para colaboração em uma variedade de tópicos, com o objetivo comum de impulsionar a recuperação e tornar o setor mais resiliente e sustentável.

O Secretário-Geral da OMT, Zurab Pololikashvili, reuniu-se com representantes do Grupo Expedia em Bruxelas, após conversas bem-sucedidas com líderes das instituições europeias. Destacando o compromisso da OMT em fortalecer os laços com o setor privado, esta parceria aprimorada verá a Agência Especializada das Nações Unidas trabalhar mais de perto com o Grupo Expedia. As ações conjuntas terão como foco a inteligência de mercado e inovação. A OMT e o Grupo Expedia também trabalharão juntos para promover o empreendedorismo e a educação profissional, e no campo da proteção ao consumidor.

O Secretário-Geral Pololikashvili disse:

Desde o início desta crise, a OMT tem sido uma forte defensora da estreita cooperação entre os setores público e privado.

Esta parceria aprimorada ajudará a melhorar o nosso conhecimento sobre as tendências globais do turismo, permitindo-nos responder a novos desafios e orientar a recuperação do turismo. Também irá ajudar-nos a colocar a inovação e a sustentabilidade no centro dessa recuperação, garantindo que o turismo possa emergir mais forte do que antes.

A parceria entre a OMT e o Grupo Expedia permitirá que ambas as partes compartilhem dados sobre as tendências e desenvolvimentos do turismo, tanto em escala global quanto local. Isso ajudará a informar da tomada de decisão, produzindo políticas baseadas em dados que visam a recuperação sustentável do turismo e o desenvolvimento futuro.

Peru, Bahamas, Porto Rico e outros destinos recebem o primeiro selo global de segurança e higiene do mundo

O selo do WTTC ‘Safe Travels’ continua a ganhar força

Londres, Reino Unido: Peru, Bahamas e Porto Rico são os últimos destinos a usar o primeiro selo global de segurança e higiene do mundo, lançado no início deste ano pelo World Travel & Tourism Council (WTTC).

O WTTC, que representa o setor privado global de Viagens e Turismo, anunciou recentemente que, em apenas três meses, 100 destinos estão agora usando seu selo de ‘Turismo Seguro’, com as Filipinas tornando-se no 100º destino oficial.

O selo, que foi desenvolvido para ajudar a restaurar a confiança dos viajantes e visa revitalizar um setor de viagens e turismo em dificuldades, agora também está sendo usado por muitos outros destinos de férias importantes, como Paraguai, Gâmbia, Zâmbia, Guatemala e El Salvador.

O selo permite que os viajantes reconheçam destinos em todo o mundo que adotaram protocolos globais padronizados de saúde e higiene – para que possam experimentar um ‘Turismo Seguro’.

Esse movimento marcante do WTTC também recebeu o apoio da Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (OMT).

O lançamento de protocolos globais para recuperar o setor de Viagens e Turismo foi adotado por mais de 200 CEOs, incluindo alguns dos maiores grupos de turismo do mundo.

Gloria Guevara, Presidente e CEO da WTTC, disse:

Nosso selo ‘Safe Travels’continua a crescer cada vez mais e estamos muito satisfeitos com seu sucesso até agora. Mais de 120 destinos agora usam o selo com orgulho, todos trabalhando juntos para ajudar a reconstruir a confiança do consumidor em todo o mundo.

À medida que a popularidade do selo continua a crescer, os viajantes serão mais facilmente capazes de reconhecer os destinos em todo o mundo que adotaram esses importantes protocolos globais, incentivando o retorno do ‘Turismo Seguro’ em todo o mundo.

O sucesso do selo mostra sua importância não apenas para os países e destinos, mas também para os viajantes e os 330 milhões de pessoas ao redor do mundo que trabalham e dependem de um setor de Viagens & Turismo em expansão.

Carla Campos, Diretora Executiva da Puerto Rico Tourism Company (Governo de Porto Rico) disse:

“Porto Rico foi um dos primeiros destinos no hemisfério ocidental a projetar e implementar um programa de segurança e saúde específico da indústria para todo o destino, com a criação da Certificação Gold Star de Saúde e Segurança da Puerto Rico Tourism Company em 4 de maio. Hoje, estamos orgulhosos de participar dos protocolos globais e do programa Safe Travels do WTTC.

Guias operacionais e programas de certificação como estes são vitais para a reabertura do setor de viagens e turismo ao nível global e regional, bem como um importante reconhecimento que colocará Porto Rico em uma posição altamente competitiva quando o mercado de viagens e turismo reabre. Como destino, reconhecemos desde o início que os consumidores considerarão os destinos mais bem preparados para fornecer-lhes as medidas e recursos necessários para proteger sua saúde e nosso programa para todo o destino foi desenvolvido usando os mais rigorosos padrões, casos de melhores práticas, bem como guias e recomendações de órgãos e organizações especializadas no assunto.

Garantir a participação coletiva e o cumprimento dos protocolos recomendados, tanto por parte das empresas como dos clientes, será fundamental para facilitar o reinício seguro das viagens de lazer e negócios.

Hamat NK Bah, Ilustre Ministro do Turismo e Cultura, Gâmbia disse:

Como destinos em todo o mundo estão gradualmente reabrindo seus setores de turismo, Gâmbia, a costa sorridente da África está na vanguarda destes esforços. O turismo desempenha um papel central no crescimento económico da Gâmbia e, enquanto esforçamo-nos para recuperarmo-nos dos impactos devastadores que a COVID-19 tem na nossa economia, o turismo é parte integrante deste processo.

Estamos muito satisfeitos por fazer parte do selo e dos protocolos do WTTC Safe Travel e, portanto, comprometidos em proteger a saúde e a segurança de todos os participantes do setor de viagens e turismo.

Felix S. Chaila, CEO da Agência de Turismo da Zâmbia, disse:

O turismo é muito importante para a Zâmbia, especialmente a sua contribuição para a geração de receitas, criação de empregos e redução da pobreza, entre muitos outros benefícios que podem advir do setor. À medida que a Zâmbia inicia seu caminho para a recuperação do turismo, temos o prazer de estar associados aos protocolos globais Safe Travels do WTTC.

Estamos empenhados em cumprir os requisitos de segurança para a COVID-19 que promovam o relançamento do turismo sem inibir o nosso setor de negócios de turismo. Neste sentido, implementamos protocolos de segurança simples e práticos para o setor de turismo com a intenção de melhorar a experiência do visitante enquanto criam suas memórias de viagem durante este período difícil. O selo Safe Travels dará aos consumidores a confiança necessária para viajar até o nosso destino.

Comprometemo-nos a permanecer em conformidade com as medidas de segurança, em parceria com o setor privado, para garantir que os anfitriões e os viajantes estejam seguros e, posteriormente, restaurar o setor de turismo, para os níveis anteriores à pandemia.

Morena Valdez, Ministra do Turismo de El Salvador disse:

Em resposta à pandemia COVID-19, o Ministério do Turismo de El Salvador liderou o desenvolvimento de oito protocolos de biossegurança para toda a indústria de turismo e o selo Safe Travels reconhece o trabalho de nosso Governo e deixa uma mensagem de confiança a todos os viajantes que decidam voltar ou visitar o nosso país pela primeira vez.

Junto com nosso Selo Nacional de Verificação de Protocolos de Biossegurança no Turismo, o selo do WTTC Safe Travels apoia o compromisso de El Salvador em oferecer uma operação turística alinhada às expectativas do novo normal.

O turismo é a indústria que nos permite circular pelo mundo e estamos focados em oferecer aos visitantes a melhor experiência de destino, mas acima de tudo, segura. Convido-vos a cruzarem as fronteiras e descobrir que El Salvador é um lugar ideal para visitar, estabelecer operações turísticas, fazer negócios e morar.

A adoção generalizada do selo demonstra que o WTTC e todos os seus membros de todo o mundo têm a segurança e a higiene dos viajantes como sua principal prioridade.

Os protocolos seguem as diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS) e do Centro para Controle e Prevenção de Doenças (CDC), além de considerar as melhores práticas dos membros do WTTC.

As evidências do relatório de preparação para crises do WTTC, que analisou 90 tipos diferentes de crises nos últimos 20 anos, destacam a importância da cooperação público-privada e da implementação de protocolos padronizados.

O WTTC tem estado na vanguarda da liderança do setor privado no esforço para reconstruir a confiança do consumidor global e encorajar o retorno ao Turismo Seguro.

De acordo com o Relatório de Impacto Económico de 2020 do WTTC, durante 2019, Viagens e Turismo foi responsável por um em cada 10 empregos (330 milhões no total), fazendo uma contribuição de 10,3% para o PIB global e gerando um em cada quatro de todos os novos empregos.

WTTC lança novo relatório sobre o futuro de Viagens e Turismo em um mundo pós-COVID

Novo relatório do WTTC e Oliver Wyman fornece recomendações sobre como podemos garantir uma recuperação mais contínua do setor

Os consumidores estão prestando mais atenção à ‘sustentabilidade’ das marcas

Destinos precisam adotar novos protocolos de medidas de saúde e higiene

Londres, Reino Unido: O World Travel & Tourism Council [WTTC] apresentou um novo relatório que explora as implicações das tendências para cada um dos quatro principais stakeholders em Viagens e Turismo: viajantes, negócios, força de trabalho e comunidades.

O WTTC, que representa o setor privado global de viagens e turismo, trabalhou em estreita colaboração com Oliver Wyman, uma empresa de consultoria de gestão global, juntamente com vários membros do WTTC de áreas-chave do setor de Viagens e Turismo, para reunir este importante corpo de trabalho.

O relatório enfatiza a importância de adotar uma abordagem global coordenada para a recuperação: aprimorando a atual experiência de viagem perfeita, adotando a integração de novas tecnologias e adotando protocolos globais de saúde e higiene para, em última instância, reconstruir a confiança dos viajantes.

Notavelmente, ele destaca a necessidade do setor público e privado trabalharem juntos para recuperar os milhões de empregos afetados, reconstruir a confiança dos viajantes e construir a resiliência do setor.

O relatório enfatiza que, conforme repensamos o futuro de Viagens e Turismo e exploramos as recomendações de políticas, espera-se que quatro macrotendências liderem o caminho para a recuperação e além: evolução da demanda, saúde e higiene, inovação e digitalização e sustentabilidade.

De acordo com o relatório, 70% dos viajantes norte-americanos a lazer dizem que reservariam durante a COVID-19 se as mudanças fossem gratuitas.

Além disso, mais de nove entre 10 (92%) dos consumidores confiam nas recomendações pessoais com relação à saúde e higiene, e 69% dos viajantes citam a limpeza como um componente crítico de uma marca de viagens em resposta à crise, e espera-se que os viajantes continuem prestar atenção redobrada à saúde e higiene, mesmo depois de haver uma vacina para a COVID-19.

Isso significa uma necessidade de prontidão do destino, à medida que as prioridades dos consumidores evoluem, juntamente com a necessidade de adoção de novos protocolos de medidas de saúde e segurança para acompanhar a evolução da demanda que estamos observando.

A digitalização foi fundamental durante a pandemia de COVID-19. Devido à mudança para o trabalho remoto, bem como aos bloqueios em todo o mundo, houve uma rápida mudança em direção à digitalização, com as pessoas cada vez mais confortáveis ​​com uma experiência de viagem sem contato. O relatório revela que chegou para ficar com quase metade (45%) dos viajantes dizendo que estão prontos para mudar de passaportes em papel para uma identidade digital.

Do desemprego generalizado e movimentos anti-racismo à restauração de habitats naturais, o mundo foi revigorado para enfrentar a sustentabilidade social, ambiental e institucional. Além disso, quase três quartos (73%) dos consumidores afirmam estar atentos às marcas que estão fazendo a diferença durante a COVID-19, mostrando que uma atenção crescente está sendo dada à sustentabilidade.

Gloria Guevara, Presidente e CEO do WTTC disse:

Esta pesquisa abrangente abre caminho para a recuperação do setor de Viagens e Turismo. Embora ainda haja trabalho a ser feito, isso dá-nos uma ideia de como podemos abordar da melhor forma a recuperação e oferece uma visão e esperança para o setor. É fundamental que continuemos a aprender com as crises anteriores e unirmo-nos de forma coordenada para fazer uma diferença real na redução do impacto económico e humano.

A dor económica e o sofrimento causado a milhões de famílias em todo o mundo, que dependem de Viagens e Turismo para seu sustento, são evidentes.

Acreditamos fortemente que, trabalhando e adotando uma abordagem coordenada, podemos vencer a COVID-19 e retornar a viagens seguras com padrões de higiene de classe mundial para os viajantes e regenerar os empregos e meios de subsistência de 330 milhões de pessoas que trabalharam no setor antes da COVID-19.

Matthieu De Clercq, sócio da Oliver Wyman, disse:

O setor de viagens e turismo já é responsável por um em cada dez empregos em todo o mundo e continuará a ser crítico para o desenvolvimento económico de muitas economias. Criar oportunidades inclusivas para mulheres, jovens e minorias não só faz sentido economicamente, mas também é o que os turistas do futuro desejam, especialmente pós-COVID.

É imperativo ir além da crise e continuar a apoiar a mudança sistêmica na indústria para aumentar sua resiliência a choques futuros e melhorar seu impacto socioeconómico positivo.

O relatório oferece recomendações sobre como o setor de Viagens e Turismo pode garantir uma recuperação mais contínua. Estas incluem:

  1. Abertura de fronteira e repatriação: uma abordagem harmonizada para remover as restrições de viagens, com uma avaliação de risco anterior em vigor, bem como testes de contato padronizados e requisitos de rastreamento na partida
  2. Definir padrões comuns de saúde e segurança: os setores público e privado devem concordar em conjunto com a implementação de padrões de saúde e segurança em todos os setores de viagens e turismo.
  3. Fortalecer os esquemas de apoio ao trabalhador: fornecer proteção à folha de pagamento e subsídios salariais, bem como cheques de estímulo ao consumidor em geral e diferimento do pagamento de impostos
  4. Incentivar viagens: introdução de incentivos ao consumidor para gastos com viagens, começando com viajantes domésticos e expandindo para viagens regionais e internacionais o mais rápido possível e apropriado
  5. Promova o turismo começando com viagens domésticas e regionais: para capitalizar na recuperação inicial, governos, conselhos de turismo e organizações devem direcionar seus esforços iniciais de marketing e promoção para incentivar viagens domésticas e regionais. É importante ressaltar que eles também devem preparar e fornecer incentivos promocionais e de marketing antecipados para estimular o crescimento e a recuperação o mais cedo possível de viagens internas e turismo
  6. Estenda a infraestrutura digital para destinos rurais: o investimento em infraestrutura digital de destinos emergentes e áreas remotas será crítico, bem como o aprimoramento das habilidades digitais nas comunidades locais
  7. Integrar identidades digitais: acelerar a adoção de identidades e soluções digitais será a chave para maximizar a precisão das proteções de saúde e segurança, ao mesmo tempo que reduz o viés no controle de fronteiras e agiliza a movimentação de passageiros
  8. Repensar o local de trabalho: a rápida mudança para o trabalho remoto exigirá que os setores público e privado se unam para determinar como otimizar os novos arranjos de trabalho
  9. Estimular práticas de sustentabilidade: desenvolver e fornecer incentivos para estimular a implementação de medidas de sustentabilidade no setor privado.

O WTTC tem estado continuamente na vanguarda na liderança do setor privado nos esforços para reconstruir a confiança do consumidor global e encorajar o retorno ao “Turismo Seguro”.

De acordo com o Relatório de Impacto Económico de 2020 do WTTC, durante 2019, Viagens e Turismo foi responsável por um em cada 10 empregos (330 milhões no total), contribuindo com 10,3% para o PIB global e gerando um em cada quatro de todos os novos empregos.

Para baixar o relatório na íntegra, clique aqui.

Nova campanha do WTTC destaca os benefícios sociais de Viagens e Turismo

Londres, Reino Unido: Uma grande campanha de mídia social foi lançada para aumentar a conscientização sobre os amplos benefícios sociais do turismo pelo World Travel & Tourism Council (WTTC).

A nova iniciativa pede aos viajantes que pensem sobre o impacto social positivo que o turismo causa às pessoas, lugares e comunidades que dependem do setor de Viagens e Turismo para sua subsistência.

Também incentiva as pessoas ao redor do mundo a compartilhar histórias de como o turismo fez a diferença e mudou suas vidas.

O slogan da campanha “Viaje pelo mundo. Faça a diferença” é inspirado pelos benefícios socioeconómicos e culturais positivos mais profundos que cada viagem pode gerar.

Um vídeo feito especialmente para compartilhar a mensagem ficará online em plataformas de mídia social, perguntando aos viajantes sobre suas próprias viagens, que tiveram um impacto profundo em suas vidas, e para compartilhar suas histórias usando as hashtags #togetherintravel e #aworldofdifference.

Ele vem após o esforço do WTTC para reacender com responsabilidade o desejo de viajar dos viajantes por meio de sua campanha bem-sucedida ‘Juntos em Viagem’ no início deste ano, apesar dos vários desafios globais impostos pela pandemia da COVID-19.

Gloria Guevara, Presidente e CEO do WTTC, disse:

Viajar dá-nos memórias que duram uma vida inteira e as experiências mais incríveis para compartilhar. Mas esta é apenas metade da história.

O setor de Viagens e Turismo traz um benefício extremamente positivo para o mundo, muito além do prazer imediato que traz para aqueles que são capazes de explorar e descobrir pessoas, lugares e experiências incríveis para si próprios.

Como mostra nossa última campanha, o impacto social de Viagens e Turismo pode transformar a vida de todos aqueles que dependem deste setor, aliviar a pobreza, reduzir a desigualdade, proteger a vida selvagem e preservar culturas e comunidades em todo o mundo. Desempenha um papel vital na realização de objetivos de desenvolvimento mais amplos.

Queremos aumentar a conscientização entre os viajantes sobre os incríveis benefícios extras das viagens, para que eles fiquem mais conscientes de que suas ações e gastos vão mais longe do que imaginam, bem como do impacto positivo que cada viagem pode ter. Embora entendamos perfeitamente que muitas pessoas vulneráveis ​​não podem viajar neste momento, outras podem e farão assim que puderem.

Com as imensas pressões enfrentadas pelo setor global de viagens e turismo devido às restrições atuais causadas pela pandemia da COVID-19, agora é mais importante do que nunca lembrar a todos, como viajar pode fazer toda a diferença em – e para – o mundo.

A campanha de grande sucesso ‘Together in Travel’ do WTTC, que foi lançada em abril deste ano, exatamente quando os países haviam introduzido restrições globais a viagens. Centenas de milhares de pessoas em todo o mundo compartilharam suas histórias, que geraram mais de 80 milhões de impressões.

Desde a eclosão da pandemia do coronavírus, o WTTC liderou a campanha para lutar para salvar e proteger o setor de Viagens e Turismo, que verá 197 milhões de empregos perdidos, se houver barreiras às viagens globais, como proibições, avisos anti-viagem e medidas de quarentena permanecerem em vigor.

De acordo com a última pesquisa do WTTC, Viagens e Turismo contribui com 10,3% do PIB global, é diretamente responsável pela geração de um em cada dez empregos do mundo e, por oito anos sucessivos, ultrapassou o crescimento da economia global.

Viagens e Turismo é um dos maiores setores do mundo, no qual cerca de 80 por cento de todas as empresas são pequenas e médias empresas (PMEs). Como um poderoso impulsionador do desenvolvimento socioeconómico e da criação de empregos, o setor desempenha um papel importante na promoção da prosperidade, capacitando mulheres, jovens e outros grupos sociais.

É também um dos setores mais diversos, empregando pessoas de todas as origens socioeconómicas, independentemente de idade, sexo ou etnia, e inclui 53% de mulheres e 30% de jovens.

A pesquisa do WTTC mostra que em todo o grupo de países do G20, as mulheres representam quase metade de todos os empregos em viagens e turismo e uma alta proporção de empregos para jovens. É mais alto no Canadá, Estados Unidos e Reino Unido, onde os jovens são responsáveis ​​por quase um terço (30%) dos empregos do setor.

As receitas geradas por Viagens e Turismo ajudam a melhorar a educação, habitação, saúde e bem-estar para as pessoas. Também ajuda a financiar projetos de infraestruturas vitais, como ligações rodoviárias, ferroviárias e aéreas, bem como serviços que melhoram a qualidade de vida dos residentes.

Envolva-se e compartilhe suas histórias usando hashtags #togetherintravel e #aworldofdifference

A campanha “Viaje pelo mundo. Faça a diferença” foi lançada no Dia Mundial do Turismo (27 de setembro), e o vídeo está disponível em todos os canais de mídia social, incluindo o canal do WTTC no YouTube.